Tomasz UrbanowiczRozmowa z Tomaszem Urbanowiczem - Prezesem Spółki Cracow Truck Center, wiodącego Dealera Iveco w Polsce, działającego w ramach Grupy DBK.
M.M.: Firma Cracow Truck Center Sp. z o. o. powstała w ramach Grupy DBK na przełomie 2005 i 2006 roku w Krakowie. Jakie były początki jej działalności?
Tomasz Urbanowicz: Firma powstała jako największe centrum dystrybucji pojazdów używanych w Polsce Południowej. Od samego początku była nastawiona pro-rozwojowo czego dowodem jest aktualna pozycja CTC na rynku.
M.M.: Już w styczniu 2008 roku podpisaliście umowę z Iveco Poland? Dlaczego Wasz wybór padł właśnie na tę markę?
T.U.: Marka IVECO miała największy potencjał, a tym samym spore możliwości rozwojowe w zakresie rozbudowy sieci dealerskiej, można było dużo zrobić w kwestii wizerunku oraz kompleksowości w zakresie potrzeb klienta.
M.M.: Budowa stacji serwisowej w Rudzie Śląskiej to było duże przedsięwzięcie. Wiązało się z ryzykiem?
T.U.: Decyzja o budowie była przemyślana i dokładnie przeanalizowana przez władze Grupy DBK w związku z czym nie było ryzyka w tym przedsięwzięciu.
M.M.: Obecnie działacie także w innych województwach…
T.U.: W Rudzie Śląskiej znajduje się siedziba firmy, posiadamy oddziały w Krakowie, Lublinie i Białymstoku. Podpisaliśmy również umowy subdealerskie z czterema firmami działającymi na terenie: Warszawy, Tarnowa, Rzeszowa, Częstochowy i Radomia oraz subserwisowe z kolejnymi pięcioma podmiotami.
M.M.: Druga firma, z którą współpracujecie to DAF. Rozszerzyliście działalność, bo…?
T.U.: Na Śląsku istniała niezagospodarowana nisza w zakresie obsługi klientów użytkujących markę DAF. Z drugiej strony Grupa DBK jako największy Dealer DAF w Polsce posiadała ogromne doświadczenie oraz dysponowała szeroką bazą kontaktów, których żal byłoby nie wykorzystać, a tym samym nie przełożyć na konkretne działania.
M.M.: Ostatnio dużo się mówi o wadze certyfikatów zdobywanych przez firmy TSL. Według badań tylko 30% firm z branży je posiada. Jakie ważne certyfikaty posiada Pana firma?
T.U.: Cracow Truck Center działa zgodnie z procedurami składającymi się na System Zarządzania Jakością EN ISO 9001:2008. Wymóg stawiany przez producentów oraz importerów. System ten pozwala także udoskonalać procesy zachodzące w firmie i na bieżąco weryfikować ich efektywność.
M.M.: Według raportu IVECO POLAND to właśnie CTC osiągnęło najwyższy wynik spośród wszystkich dealerów w zakresie targetów sprzedażowych wyznaczonych na 2013 rok. To duże wyzwanie na rok 2014…
T.U.: Główne założenia firmy na rok 2014 to przede wszystkim intensyfikacja sprzedaży na terenie Małopolski oraz na Podkarpaciu, planowane jest także zwiększenie udziału w sprzedaży pojazdów gamy ciężkiej. Dodatkowo firma chce skupić się na kompleksowości w zakresie realizacji potrzeb klienta, na jakości i efektywności obsługi oraz systematyzacji procesów firmowych tak, aby podejmowane działania dawały jeszcze więcej w postaci wymiernych efektów.
M.M. Wasi klienci to przede wszystkim…?
T.U.: Dziś to głównie mały i średni przedsiębiorca, ale przyszłość należy dodatkowo do dużych podmiotów nastawionych na zakup flotowy. IVECO jako marka jest przygotowana i nastawiona na taki kierunek działań.
M.M.: Panie Prezesie, Cracow Truck Center Sp. z o. o. angażuje się również w działania na rzecz społeczności lokalnej?
T.U.: Została nawiązana współpraca z Zakładem Doskonalenia Zawodowego w Katowicach, na podstawie której powstaje projekt, w którym CTC wesprze szkolnictwo, jak również kursy doskonalące w zakresie zawodów poszukiwanych w warsztatach samochodowych. Dzięki temu wsparciu uczniowie będą mieli lepszy start w zdobywaniu doświadczenia zawodowego a zakres materiału edukacyjnego będzie w pełni odpowiadał rzeczywistości zawodowej.
M.M.: W jakim kierunku pragnie Pan rozwijać swoją firmę i na jakich wartościach Pan ją opiera?
T.U.: Rzetelny partner w Biznesie, rzetelny pracodawca. Firma, która wyznacza ambitne kierunki i pielęgnuje zdrowe nawyki w Biznesie. Firma tworząca jakość na najwyższym poziomie idąca z trendem Grupy DBK.
M.M.: Z czego czerpie Pan energię do swoich działań? Jakieś hobby?
T.U.: Najwięcej energii i motywacji do działania czerpię z sukcesów osiąganych w pracy zawodowej. Wyniki są dla mnie naturalnym motorem do podejmowania coraz to nowych wyzwań. Każdy rok to nowe cele, terminy ich realizacji, to bieżąca weryfikacja na przestrzeni niemal każdego tygodnia – tylko dzięki takiemu działaniu wykluczamy prawdopodobieństwo zaskoczenia ze strony rynku. Jesteśmy na bieżąco oraz elastycznie reagujemy na zmiany, które dziś stanowią jedyną pewną rzecz. Co do moich zainteresowań to chętnie oddaję się żeglowaniu oraz uprawiam snowboard.
***
Panu Prezesowi oraz firmie życzymy zatem kolejnych sukcesów oraz pomyślnych wiatrów…
28.04.2014
